您好!  厦门台丰速达货运代理有限公司
服务热线
0592-5776562

联系我们

厦门台丰速达货运代理有限公司
电话:0592-5776562
电话:400-8566737
QQ:728621061
E-mail:15160049581@qq.com
地址:厦门市湖里区钟宅五里2号108
当前位置 : 首页 > 服务中心

我们针对以电商公司的解决办法

* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2017-10-26 * 浏览 : 169
1.大批量出货的问题  

   运营台湾市场的电子商务公司,普遍出货量较大,日均发单量少的十来单,多的上千单。如果有CRM系统的公司,可以通过电脑批量打印快递单,但如果没有CRM系统的公司需要手写快递单,那是相当大的一个工作量。

   针对以上这些情况,台丰速达公司推出了客户版物流系统,每日只需将订单数据表导入系统,系统即可自动生成运单数据,此数据可以选择以LABLE形式打印出来或者用台丰速达的面单打印出来,贴在货上即可。(如果电商公司己经在货件上贴好出库单,出库单上的是有条码可以扫描且信息清晰的情况下,可以直接用出库单,无面再另用运单)

   而且,最重要的,台丰速达可以用您的订单号来生成运单,即收件客人只需订单号即可在网上查询运单轨迹,包括财务结款也可以选择订单号作为结款单号。



2.台湾电商快递公司人员服务差的问题

   电商对快递公司的服务要求很高,很多公司都不能达到要求,如果快递公中的派件员素质不够,对电商的影响很大,说不定,派件员的一个微笑,收件客人就会给一个好评。

   对此,台丰速达以司大力在进行员工素养培训,尤其是一线员工,所有派件员着工装戴工作牌,做到仪容整洁,见到收件客人时面带微笑,对收件人的要求尽最大努力办到。

   货件到站理货时,派件员先与上件客人沟通,确定派件时间,对改派或延时派送等要求,要尽力满足客户。

  公司客服对客户的查件要求,30秒响应,10分钟内必定回复,这是台丰速达公司对客服部员工的硬性要求,我们力求把服务做到更好!
    
    

3.对台湾时效要求很严及指定时间送货问题

   电商对去台湾的货件时效要求很严格,往往在销售时己经与客户约定好送货时间,而一般的公司基本都不能满足这种要求,因为这涉及到航空公司、台湾海关、及快递公司本身的内部运作管理。

   对此,我司与南航、台湾立荣航空签订包板协议,无论货件多少,是否爆仓,我司的货件都必须在当日全部飞完。我司是由深圳机场直飞桃园,最晚一班飞机是晚上7点30分,货件在桃园机场提出时,时间是凌晨2点。

   而海关方面,我司与台湾海关的清关ABC组及机动队都有良好的合作关系,保证货件在当天早上8点前全部清关完毕。

   货件一清关完毕,桃园附近的货件当天上午即可派送,而南部地区的货件则由卡拖沿路南下,当天4点左右即可覆盖全台湾,当日能派则派,不能派则第二日早上派送



4.对台湾到付或代收货款问题

   电商公司在售出货品后,往往客户要求货到付款,这涉及到跨境汇率结算问题,而一部份公司没有能力处理跨境结汇问题。

  台丰速达公司在台湾有自己独立的公司,如果客户选择代收货款服务,台丰速达公司将按中国银行当日平均汇率返还客户,中果客户代收款金额较大,台丰速达公司可在一周内返还代收款项,正常情况是15天-30天返还。

   如果此票货上是选择到付运费,我们可以直接在返还代收货款时抵扣运费,剩下的代收款即是返还款项(提示:代收货款,将会额外收取一笔手续费,手费率收取方法请您咨询客服)
    


5.台湾电商快递清关及目的地扣关问题

   电商公司出口到台湾的货件基本特征是货小但票数多,其它快递公司在操作此类货件清关时,并不了解此类货件的清关持征,会导致货件在清关时容易被海关查扣或退回。

   台丰速达公司在台湾自有清在行,台湾A类清关代理资格,对于散杂货,快件货清关独有一套清关流程,保障所有货件快速通关且产生低额的关税或0关税。

   在台湾台丰速达专用清关仓储地,海关查验直接到仓储查验,电商快件清关通关率达99.99%。



6.台湾电商快递之黑心快递问题

   台湾快递市场鱼龙混杂,你也许见到过许多的快递公司,但您知道吗,经营大陆至台湾快递公司真正的没有几家,大部份你见过的公司都是夫妻两人操作,今天在你那在把货件取走,明天就转手把货件丢给另一家公司操作,也许他给的那一家公司还会把货件转给下一家...最后连他自己都不知道转了几手。

   而一旦出现问题,此类公司的就是喜欢拖延或直接找不到人,因为他们都没有固定的办公场所。

7.台湾电商快递哪家好
经营台湾快递的公司有很多家,比如顺丰,比如速尔等,但是他们对电商公司台湾快递并没有台丰速达专业。
台丰速达自2010年起,就专门抽调人员负责电商货件,整个网络所有一线人员对电商货件操作都非常了解。
现在,经过5年的发展,台丰速达物流对台湾的电商快递操作有了一套非常高效的操作流程,价格也随之下降,现台湾电商快递的价格比顺丰、速尔等低30%以上,且现在能做台湾快递代收货款的公司只有台丰速达一家。
台丰速达物流对跨境电商的发展一直非常关注,台湾电商市场现正火爆,也愿您生意兴隆!

上一条: 海运散货运输方案 下一条: 常见问题